Gestion de la qualité

Dans le cadre de ce système, nous avons pris les engagements suivants :

• Nous répondons aux besoins, aux souhaits et aux attentes des patients et de leurs proches, afin de les satisfaire et de fournir les meilleurs services possibles. Nous nous efforçons de répondre aux exigences de nos employés, de nos collaborateurs et de la communauté au sens large en ce qui concerne la fourniture de services de procréation médicalement assistée, la santé et la sécurité au travail et l’environnement.
• Nous nous engageons à fournir d’excellents services en disposant des ressources nécessaires, d’un personnel hautement qualifié, d’une technologie de pointe et des pratiques professionnelles. Nous respectons les dispositions légales applicables et les exigences réglementaires en vigueur, ainsi que les obligations que nous avons signées et acceptées concernant la fourniture de services en ce qui concerne la grossesse et la procréation obtenus par des méthodes autres que l’union naturelle de l’homme et de la femme, l’entretien, la mise à disposition de gamètes humains, du matériel ovarien et testiculaire et des zygotes ainsi que des ovules fécondés destinés à être utilisés dans la recherche ou dans le cadre de la procréation médicalement assistée, la sécurité et la santé des travailleurs, l’environnement et la protection des données à caractère personnel.

• Nous répondons aux exigences de la norme pour laquelle nous avons été certifiés :
  • EN 15224 – Systèmes de gestion de la qualité – EN ISO 9001:2015 pour les soins de santé

• Nous appliquons le principe de base de la prévention dans toutes les activités de l’entreprise.

• Nous protégeons l’environnement. Nous nous engageons à prévenir la pollution, à utiliser les ressources de manière durable, à atténuer le changement climatique et à nous y adapter, ainsi qu’à protéger la biodiversité et les écosystèmes en nous conformant aux lois nationales et européennes.

• Nous offrons des conditions de travail sûres et saines en vue de prévenir les accidents du travail et les maladies. Nous nous engageons à éliminer les risques et à réduire les dangers pour la santé et la sécurité au travail. Nous nous engageons à consulter et à engager les employés et leurs représentants.

• Nous offrons à notre personnel un environnement de confiance et une culture de la sécurité, qui favorise la communication ouverte, la participation active, la diversité des opinions, la défense des droits, la prise de responsabilités, la sécurité, la responsabilité environnementale, le travail d’équipe, la formation et le développement personnel, la réalisation des objectifs et la reconnaissance lorsque les objectifs sont atteints.

• Nous réduisons au minimum l’occurrence des écarts par rapport à notre norme de fonctionnement et aux meilleures pratiques internationales. Nous atténuons les conséquences des incidents potentiels, des accidents professionnels et/ou environnementaux et veillons à ce qu’ils soient traités efficacement et rapidement.

• Nous nous engageons à améliorer en permanence notre système de gestion de la qualité, afin d’améliorer nos performances et d’atteindre nos objectifs stratégiques d’excellence commerciale.